Wintergartenbeschattung

Reparaturanfrage vorbereiten

Wintergartenmarkise defekt? Diese Infos helfen uns.

Auch wenn Sie die Anlage nicht bei uns gekauft haben: Mit ein paar Fotos und Angaben können wir den Fehler und den Zugang besser einschätzen. Was Sie nicht wissen oder sicher erreichen können, klären wir gemeinsam.

1. Fotos der Anlage: ein Gesamtbild und möglichst ein Foto vom Seitendeckel. Wenn gefahrlos sichtbar, auch die beschädigte Stelle fotografieren.
2. Hersteller und Typ: Welches Fabrikat ist es? Bitte Typenschild beziehungsweise CE-Kennzeichnung fotografieren, sofern sicher erreichbar. Sie müssen dafür keine Abdeckung öffnen.
3. Bedienung: Funk-Fernbedienung oder drahtgebundener Wandschalter? Auch ein Foto der Bedienung und deren Herstellerangabe hilft. Wenn Sie es nicht wissen, ist das kein Problem.
4. Ungefähre Größe: Breite und Ausladung beziehungsweise Länge entlang des Dachs. Schätzwerte genügen zunächst; bitte keine riskanten Messversuche.
5. Was funktioniert nicht? Fährt sie gar nicht, nur teilweise oder schief? Ist etwas zu hören? Sind Bänder, Motor oder Tuch auffällig oder sichtbar beschädigt? Seit wann besteht der Fehler? Eine Beschreibung genügt – Sie müssen keine Diagnose stellen.
6. Lage und Zugang: In welchem Geschoss und ungefähr welcher Höhe liegt die Markise? Über Terrasse, Balkon oder Wintergartendach? Bitte ein weiteres Gesamtbild mit Umgebung und dem Boden darunter senden. Gibt es freien Zugang und mögliche Stellflächen für eine Anlegeleiter, ein Gerüst oder eine Arbeitsbühne? Treppen, schmale Durchgänge, Bepflanzung, Glasflächen und andere Hindernisse bitte mit zeigen oder beschreiben.