Datenschutz

1. Verantwortlicher

2. Hosting und Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet die technische Infrastruktur insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Störungen zu erkennen und Angriffe abzuwehren.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Empfänger können die von uns eingesetzten Hosting-, Plattform- und Sicherheitsdienstleister sein. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist, und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder konkreten Sicherheitsvorfälle eine längere Speicherung verlangen.

3. Kontakt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen. Je nach Inhalt erfolgt dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer verlässlichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der WhatsApp-Button ist ein externer Link und baut vor dem Anklicken keine Verbindung zu WhatsApp auf. Beim Öffnen wird eine unverbindliche Begrüßung vorausgefüllt; eine Nachricht wird erst übertragen, wenn Sie diese in WhatsApp selbst absenden. Ab dem Öffnen gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Für geschäftliche Unterlagen gelten insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

4. Google-Unternehmensprofil und Rezensionen

Unsere Website enthält einen externen Link zu unserem Google-Unternehmensprofil. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird dadurch keine Google-Bewertungsoberfläche in Ihren Browser eingebettet. Erst wenn Sie den Link öffnen, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Google her.

Sofern wir künftig ausgewählte, öffentlich abgegebene Rezensionen auf unserer Website anzeigen, können dazu Anzeigename, Bewertung, Rezensionstext und Veröffentlichungs- oder Aktualisierungsdatum serverseitig über die Google Business Profile API abgerufen werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der transparenten Darstellung authentischer Kundenerfahrungen.

5. Somfy Smart Home Planer

Der externe Somfy-Planer wird erst geladen, wenn Sie auf „Somfy-Planer hier starten“ klicken. Vorher findet über diese Einbindung keine Verbindung Ihres Browsers zu Somfy statt. Nach dem Start können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer sowie Eingaben und Nutzungsdaten an Somfy übertragen und dort Cookies oder ähnliche Speichertechniken eingesetzt werden.

Die Aktivierung beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die laufende Einbindung beenden, indem Sie die Seite verlassen oder neu laden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Somfy.

6. SOLIDAY Schattenplaner und Matterport-Rundgang

Der externe SOLIDAY Schattenplaner und der vorbereitete Matterport-Rundgang werden jeweils erst geladen, wenn Sie die entsprechende Schaltfläche betätigen. Vorher findet über die Einbindung keine Verbindung Ihres Browsers zum jeweiligen Anbieter statt. Nach dem Start können insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen, Referrer und Nutzungsdaten übertragen sowie Cookies oder ähnliche Speichertechniken eingesetzt werden.

Die Aktivierung beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von SOLIDAY und Matterport.

7. Online-Terminbuchung und Bestätigungs-E-Mails

Über unseren Terminplaner können Sie eine Beratung in der Ausstellung, eine Beratung vor Ort, einen Kundendiensttermin oder einen Rückruf anfragen. Dabei verarbeiten wir die ausgewählte Terminart, Datum und Uhrzeit, Ihre Kontakt- und gegebenenfalls Adressdaten, Angaben zum gewünschten Produkt oder Anliegen, freiwillige Anmerkungen sowie von Ihnen hochgeladene Bilder oder Unterlagen. Bei einer Stornierung verarbeiten wir außerdem den zu Ihrer Anfrage gehörenden persönlichen Storno-Schlüssel.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung, Koordination und Bestätigung Ihrer Anfrage sowie der Vermeidung von Doppelbelegungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Angaben für vorvertragliche Maßnahmen oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich sind. Im Übrigen erfolgt sie nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer verlässlichen Terminorganisation.

Für den Versand der Eingangsbestätigung und der internen Terminbenachrichtigung setzen wir Brevo als Versanddienstleister ein. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse und die für die Nachricht erforderlichen Termindaten an Brevo übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Brevo. Termin- und Dateidaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung, Durchführung und Dokumentation erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Externe Links und soziale Netzwerke

Links zu Herstellern, Anleitungen, Google, WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok und YouTube sind normale Verweise. Eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter entsteht grundsätzlich erst, wenn Sie den Link öffnen. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des externen Anbieters.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen auf dieser Website derzeit keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies ein. Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speicherungen können durch die Hosting- und Sicherheitsinfrastruktur eingesetzt werden. Externe Planer werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Aktivierung geladen. Sollte die Website später um Analyse-, Marketing- oder weitere einwilligungspflichtige Dienste ergänzt werden, werden diese Hinweise und die Einwilligungssteuerung vor dem Einsatz angepasst.

10. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere Hosting-, IT-, Kommunikations- und Plattformdienstleister sein. Bei Dienstleistern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums achten wir auf ein zulässiges Übermittlungsinstrument, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln, soweit dies erforderlich ist.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@gsr-ulm.de.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist insbesondere zuständig:

13. Aktualisierung

Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.